1. Dienstomschrijving 
   
   Dierbaar met Sietske is een dierentolk en biedt diensten aan op het gebied van diercommunicatie. Dit verloopt middels telepatisch communiceren. Sietske vertaalt wat het dier zendt (‘zegt’). Dit kan bestaan uit consulten, healings, geschreven boodschappen en tips (gezamenlijk: “diensten”). 
   
   
2. Geen vervanging van professionele zorg
   
   De consulten en het schriftelijk verslag zijn bedoeld ter ondersteuning, ter verduidelijking van emotionele, relationele en gedragsmatige aspecten en kunnen houdvast, troost en/of inzicht bieden. De diensten vormen geen medisch, veterinair, juridisch of  gedragswetenschappelijk advies en vervangen niet de behandeling, diagnose of evaluatie van een huisdier door een dierenarts, gedragsdeskundige, therapeut of andere bevoegde professional. Raadpleeg bij een medische vraag, medisch letsel of gezondheidsklachten altijd eerst een dierenarts.
   
   
3. Resultaatgarantie
   
   Er worden geen garanties gegeven omtrent uitkomsten of veranderingen bij het dier. De informatie die Sietske doorgeeft, wordt zo objectief, helder en onbevooroordeeld mogelijk overgebracht, waarbij zij zich inzet om zonder eigen interpretatie de indrukken, beelden, gevoelens en gedachten van het dier door te geven. De eigenaar begrijpt dat diercommunicatie een intuïtieve vorm van waarnemen is en dat de uiteindelijke betekenis of toepassing altijd door de eigenaar wordt bepaald. 
   
   
4. Privacy en vertrouwelijkheid
   
   Persoonlijke gegevens en uitgewisselde informatie worden vertrouwelijk behandeld conform de geldende privacywetgeving (AVG). Voor aanvullende details verwijzen wij naar de privacyverklaring op de website (klikhier).
   
   
5. Betaling & Procedure
   
   Wanneer de eigenaar een consult aanvraagt, vraagt Sietske om basisinformatie die nodig is voor het gesprek met het dier, waaronder:
   - Naam van het dier
   - Geslacht
   - Leeftijd
   - Of het dier gecastreerd/gesteriliseerd is,
   - Namen van mensen en dieren in hetzelfde huishouden
   - Hoe lang het dier bij de eigenaar woont
   
   Nadat de aanvraag is ontvangen, stuurt Sietske een factuur die binnen acht dagen voldaan dient te worden. Een consult wordt pas ingepland nadat de betaling volledig is ontvangen. Daarna gaat Sietske zo snel mogelijk met het dier in gesprek, op volgorde van binnenkomst.
   
   
6. Voorbereiding
   
   Voor elk consult worden ook voorbereidingen getroffen, zoals het verwerken van de door de eigenaar aangeleverde informatie. Deze voorbereidingen zijn essentieel voor een goed consult.
   
   
7. Annulering & Restitutie
   
   Tot het moment dat het consult is uitgevoerd, kan de eigenaar annuleren. Als het consult wordt geannuleerd voordat de voorbereidingen zijn gestart, wordt het volledige bedrag teruggestort. Nadat de voorbereidingen zijn gestart, wordt 25% van het consulttarief in rekening gebracht om de gemaakte voorbereidingskosten te dekken. Na uitvoering van het consult is restitutie niet mogelijk, omdat het gaat om een gepersonaliseerde dienst die direct wordt geleverd. Het wettelijk herroepingsrecht is uitgesloten zodra de dienstverlening met toestemming van de klant is gegeven. Dit gebeurt door een betaling.
   
   
8. Gesprekken & Toestemming
   
   Sietske gaat uitsluitend met een dier in gesprek op uitdrukkelijk verzoek van de eigenaar van het dier. De eigenaar geeft toestemming voor het gesprek op het moment dat het consult is betaald.  Na afronding van het consult wordt er niet opnieuw met het dier gecommuniceerd, tenzij de eigenaar een nieuw consult aanvraagt en daarmee opnieuw toestemming geeft. Elk consult staat op zichzelf.
   
   
9. Grenzen van aansprakelijkheid
   
   Dierbaar met Sietske is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of gederfde winst bij het gebruik van de geleverde diensten. De totale aansprakelijkheid van Dierbaar met Sietske is in ieder geval beperkt tot het gedrag dat in het betreffende geval door de eigenaar is betaald voor het betreffende consult, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. 
   
   
10. Zorgvuldigheid bij gevoelige thema’s
    
    Bij consulten rondom rouw of overlijden werkt Sietske met extra zorgvuldigheid. Het verslag kan steun bieden, maar Sietske verwijst zo nodig door naar professionele rouwbegeleiding of een dierenarts wanneer het een ziek dier betreft. 
    
    
11. Gebruik van testimonials en anonieme voorbeelden
    
    Bij het boeken en betalen van een consult geeft de eigenaar toestemming aan Dierbaar met Sietske om delen van een boodschap of een samenvatting alsanonieme testimonials te gebruiken op de website, socials of andere promotionele uitingen.
    Belangijk:
    - Er worden geen persoonsgegevens van de eigenaar gedeeld.
    - Er worden geen identificerende details van het dier gedeeld (zoals naam, foto,  of andere persoonlijke gegevens). 
    - Alleen algemene informatie zoals het soort dier (bijvoorbeeld hond, kat, paard) en in sommige gevallen de leeftijd van het dier, kan worden  gebruikt, samen met een korte anonieme ervaring of indruk van het consult. 
    - Mocht Sietske meer willen delen, wordt daarvoor altijd schriftelijke toestemming gevraagd aan de eigenaar.
    - Indien de eigenaar absoluut niet wil dat er ook anonieme informatie wordt gebruikt, dient dit schriftelijke bij Dierbaar met Sietske te worden aangegeven; Sietske respecteert dit volledig.
    
    
12. Minderjarige en representatie
    
    Consulten voor dieren van wie de eigenaar minderjarig is, of waarbij minderjarigen betrokken zijn, dienen te worden aangevraagd en bevestigd door een ouder of wettelijke voogd.
    
    
13. Aanvaarding
    
    Met het boeken (en dus bij betaling) van een consult, verklaart de eigenaar kennis te hebben genomen van deze disclaimer en hiermee akkoord te gaan. 

Laatst bijgewerkt: maart 2026